Доставка и отгрузка
Как отгружаем заказы, какие сроки и кто доставляет.
Отгружаем со склада и отправляем по России транспортными компаниями. Самовывоз возможен по согласованию с менеджером.
Как оформить заказ
- Найдите позицию в каталоге или назовите артикул менеджеру.
- Подтвердите количество и получите счёт.
- После оплаты заказ резервируется и передаётся на отгрузку.
- Получите документы: счёт, УПД или накладную, паспорт на оборудование.
Сроки
| Этап | Срок |
|---|---|
| Согласование цены и наличия | в рабочее время, обычно в день обращения |
| Выставление счёта | до одного рабочего дня |
| Отгрузка со склада | 1–3 рабочих дня после оплаты |
| Доставка транспортной компанией | 2–7 рабочих дней в зависимости от региона |
Кто оплачивает доставку
- Доставка до терминала транспортной компании по Москве — за наш счёт.
- Межгородская перевозка — по тарифам перевозчика, оплачивается отдельно.
- Самовывоз со склада — без стоимости доставки.
- Упаковка крупногабаритных позиций — по согласованию, зависит от габаритов.
Что важно знать
Сроки в таблице ориентировочные: по позициям под заказ они зависят от поставщика и подтверждаются отдельно. Точную дату отгрузки менеджер называет при согласовании заказа.
Проверяйте целостность упаковки при получении. Если повреждение заметно при выдаче — фиксируйте его в акте перевозчика, это упрощает разбор.